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   다우기술	SMS발송업무	휴대폰	"통신비밀보호법"에 의한 1년 후 파기
   NHN한국사이버결제	전자결제대행서비스 제공	이름, 휴대폰, 이메일	"전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률" 의한 5년 후 파기
   가람서적	교육용 도서제공	이름, 주소, 휴대폰번호	정보제공 후 바로 파기
   비즈콘	기프티콘 발송업무	이름, 주소, 휴대폰번호	정보제공 후 바로 파기
   CJ대한통운/롯데택배/KGB택배/로젠택배/우체국/코업북로지스틱스	도서 배송, 반품교환수거 서비스	이름, 주소, 휴대폰번호	회원탈퇴 및 위탁계약 종료 시까지

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   보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존기간 : 5년
3. 전자금융거래에 관한 기록
   보존이유 : 전자금융거래법
   보존기간 : 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   보존기간 : 3년
5. 부정이용 등에 관한 기록
   보존이유 : 재가입 방지
   보존기간 : 1년
6. 환급서류 처리에 관한 기록
   보존이유 : 소득세법
   보존기간 : 5년

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   • 나. 파기 방법
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1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

‘회사’는 개인정보 유노출ㆍ침해사고에 대하여 "개인정보보호법 제34조(개인정보 유출 통지 등)”와 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제48조의2(침해사고의 대응 등), 제48조의3(침해사고의 신고 등)”에 따라 대응하고 있습니다.

1. 대응팀의 구성 및 비상연락
   1. 시스템개발본부의 본부장은 대응팀장으로서 대응절차의 전반을 총괄합니다.
   2. 시스템개발본부의 본부원 전원은 대응팀원으로서 역할을 분담하여 신고, 원인파악, 피해의 복구 및 재발방지 조치, 서비스 재개 조치를 담당합니다.
   3. 각 사업부의 본부장과 운영팀장은 대응팀원으로서 역할을 분담하여 피해 접수 및 상담, 유출 고지 및 통보, 서비스 재개 조치에 관한 고지 및 통보를 담당합니다.
   4. 그 외의 직원들은 비상대기하며 필요 시에는 대응팀원으로서의 역할을 담당합니다.
2. 신고
   방송통신위원회나 한국인터넷진흥원에 유ㆍ노출 및 침해사고에 대해 즉시 신고하며, 1천 명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우에는 "개인정보 보호법" 제34조 제1과 제2항의 조치결과를 행정안전부장관 또는 한국정보화진흥원, 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
3. 유출 고지 및 통보
   1. 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 서면 등의 방법으로 지체 없이 "개인정보 보호법" 제34조 제1항 각 호의 사항을 정보주체에게 고지 및 통지하며, 고지사항은 7일 이상 게시합니다. 단, 유출된 개인정보의 확산 및 추가 유출을 방지하기 위하여 접속경로의 차단, 취약점 점검ㆍ보완, 유출된 개인정보의 삭제 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 그 조치를 한 후 지체 없이 정보주체에게 알립니다.
   2. 위탁 업체 등 서비스 제공과 관련된 업체와 접속경로의 차단, 취약점 점검ㆍ보완, 유출된 개인정보의 삭제 등 조치에 협조가 필요하거나 관련 업무가 공유되어야하는 경우 지체없이 알립니다.
4. 원인파악
   자체적으로 원인을 파악 및 분석하고 자체적인 복구가 어려운 경우 유관기관의 협조를 받아 원인을 파악합니다.
5. 피해의 복구 및 재발방지 조치
   1. 개인정보 유ㆍ노출 및 침해사고 발생 시 자체적으로 복구를 수행하고, 자체적인 복구가 어려울 경우 행정안전부나 한국정보화진흥원, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원의 협조를 받아 복구 작업을 수행합니다.
   2. 피해 복구 범위의 결정, 복구 우선순위 결정, 피해복구, 사후관리로 피해의 복구 및 재발방지에 대한 조치를 합니다.
6. 서비스 재개
   피해의 복구 및 재발 방지 조치가 완료되어 안정성이 보장된 것을 확인한 즉시 서비스를 재개하고 지체없이 정보주체에게 고지 및 통보하며, 고지사항은 7일 이상 게시합니다.

1. '회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보보호와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 개인정보보호책임자 정보

   구분	개인정보보호책임자	개인정보보호담당자
   이름	김유경	김대희
   소속	임원	교육운영본부
   직책	원장	본부장
   전화번호	02-2149-2600
   팩스	02-6280-3266

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<아래의 기관은 ‘회사’와는 별개의 기관으로서, ‘회사’의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
   1. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
   2. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   3. 전화 : (국번 없이) 118
   4. 주소 : (138-950)서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
   1. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
   2. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
   3. 전화 : (국번 없이) 118
   4. 주소 : (138-950)서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

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